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CHOICE 개인정보처리방침

서울아산병원(이하 병원 이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다.
병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

개인정보수집과 이용에 대한 안내는 아래와 같습니다.

1. 개인정보 처리 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
본 개인정보처리방침에 명시된 목적과 다른 용도로 정보를 이용할 경우, 병원은 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.

  • 진료 및 치료를 위한 진료 서비스 제공
  • 건강검진 물품 및 검사/건진 결과지 발송 등 건강검진 관련 서비스 제공
  • 진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 안내 절차에 사용
  • 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
  • 진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 등 관련 서류 발송
  • 진료/검사/건진 예약, 예약 조회, 검사/건진 결과 조회, 웹문진, 처방 받은 약 조회 등 홈페이지 회원제 서비스 제공
  • 진료 및 업무, 교육, 연구, 통계, 환자서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 진료의뢰 또는 회송 병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료정보 제공
  • 기타 진료와 관련된 서비스
  • 외부 수탁 검사 및 임상시험 심사를 위한 기초 자료
  • 서비스 품질 향상을 목적으로 전화예약 상담 녹취
  • 고지사항 전달, 고충 민원 상담 및 회신 서비스 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
  • 차량 번호 등록 서비스
  • 회원 본인이 입력한 건강관련 기록의 저장 및 이력 조회 등 내 손안의 차트 서비스 제공
  • 내 손안의 차트, 스마트암병원의 모바일 서비스 제공
  • 병원에서 발행하는 각종 행사 소식지, 진료 정보 및 임상연구정보 제공
  • 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  • 소비자 기본법 제52조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
  • 홈페이지의 원활한 운영 및 통계 분석 자료로 활용
  • 서비스 이용에 대한 통계
  • 채용 시 본인 확인, 입사 전형, 지원서 수정, 합격 여부 확인, 채용 자격요건 확인 등
  • 법적 의무 준수

2. 개인정보 처리 및 보유기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때(1년 이상 계정 미 사용시 개인정보 분리 보관, 회원 탈퇴 시 파기)
  • 채용되지 않은 경우 : 채용절차 종료 후 6개월
  • 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
    진료 목적을 위하여 수집한 경우: 『의료법』 기준에 준함
  • 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존
    다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 귀하의 개인정보를 개인정보 처리방침의 [개인정보 처리 목적]에 고지한 범위 또는 서비스 이용 약관에서 명시한 내용 내에서만 처리하며, 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우, 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

4. 가명정보의 처리

처리목적 : 서울아산병원은 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있습니다.
처리 및 보유 기간 : 가명정보의 이용기간 동안 보유하며 목적 달성 시 지체없이 파기합니다.

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

병원은 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 / 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 / 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

업체 및 기관 위탁업무 내용
GNIT 서버 유지보수
디엠아이시스템즈 서버 유지보수
비트라이스 NT 서버 유지보수
스토어텍 DISK 유지보수
알에스아이티 서버 유지보수
에이아이소프트 백업 시스템 유지보수
유젠스 DB 유지보수
이엑티브 통합 백업 시스템 유지보수
정보라인 백업 시스템 유지보수
정원엔시스 서버 유지보수
지티플러스 Weblogic 유지보수
트인시스템즈 DISK 유지보수
효성인포메이션 DISK 유지보수
SK주식회사 C&C ARIS 개발 및 운영
롯데정보통신㈜ 임상시험센터 CTMS 유지보수
로젠택배 건강검진 준비물 택배 발송
판다비즈 최종결과판정지 중국어 번역
㈜S갈렙ABC 원가프로그램 유지보수
㈜한국리서치 환자경험 상시평가 및 병원 의료서비스 만족도 조사
㈜굿메디코리아 컨시어지서비스
㈜아이에이치파트너스 컨시어지서비스
㈜리브어게인 컨시어지서비스
㈜코리아헬스케어서비스 컨시어지서비스
㈜엠투아이티 AMIS 운영 업무 지원
㈜지음솔루션 AMIS 운영 업무 지원
㈜SCI신용평가정보 채권추심 및 신용정보조사
㈜에스엠 신용정보 채권추심 및 신용정보조사
랩지노믹스 항암제 감수성검사 위탁
서울의과학연구소 면역병리 PD-L1 검사 위탁
비엠에스 유방암 검사(Oncotype DX) 위탁
협진무약 유방암 검사(MammaPrint) 위탁
㈜현대씨앤알 주차관리
㈜코세스 보안 및 면회객 안내
㈜다래파크텍 주차설비보수
신성약품㈜ 경장영양액제 배송업무 위탁
㈜박스터 투석액 배송업무 위탁
프레제니우스 메디칼 케어 투석액 배송업무 위탁
㈜현대그린푸드 환자 식이 배식
㈜컨빈코리아 심포지엄
한강프로세스 건강강좌
십일번가㈜ 진료비 결제(하이패스 서비스 포함)를 위한 금융정보저장서비스
㈜엔에스스마트 키오스크 유지보수
㈜케어맥스 진료비수납, 환급, 진료예약 및 환자이송
외래·입원 등록 및 예약, 진료 및 퇴원수납, AMB 배차등
㈜케이티아이에스 전화예약 업무, 전화교환 업무
㈜휴넷 의약품 임상시험 종사자 온라인 교육
한국정보통신㈜ 의약품 임상시험 종사자 교육비 결제
㈜이지메디컴 진료재료 구매 및 물류 대행 위탁
결핵연구원 진단검사의학과 검사
녹십자의료재단 진단검사의학과/핵의학혈액검사 검사
랩지노믹스 진단검사의학과 검사
서울의과학연구소 진단검사의학과 검사
씨젠의료재단 진단검사의학과 검사
이원의료재단 진단검사의학과 검사
서울시 보건환경연구원 진단검사의학과 검사 (면역)
질병관리본부 진단검사의학과 검사 (면역)
국민건강보험공단
건강보험심사평가원
진단검사의학과 검사 (NGS 분자검사실)
BMS 진단검사의학과 검사
녹십자 지놈 진단검사의학과 검사
HDC아이서비스㈜ 스포츠센터 회원 관리
삼광의료재단 핵의학혈액검사 위탁
한국정보통신㈜ 병원비 신용카드 결제/환불 정보 전송
큐라인 병원보 발송 (동문 대상)
드림시큐리티(주) 홈페이지 본인인증
㈜SCI신용평가정보 휴대폰/실명/아이핀 인증
위즈돔 셔틀버스 예약 등 관련 서비스 제공
㈜디지털존 의무기록 온라인 사본발급 서비스 제공
㈜마이다스인 채용 플랫폼 제공

6. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  • 1. 병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
    [개인정보의 열람]
    고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
    [개인정보의 정정ㆍ삭제]
    병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
  • 2. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
  • 3. 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제을 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
  • 4. 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

7. 아동의 개인정보보호

만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집ㆍ이용에 대하여 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.

 

병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.

 

아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.

8. 처리하는 개인정보의 항목

병원은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 귀하가 병원의 서비스를 이용하기 위해서는 필수항목과 선택항목이 있는데,  선택항목은 제공하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

[일반 회원가입 시 수집항목]
만 14세 이상 회원가입
필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail
선택항목 : 메일수신여부, 면허번호(의료진에 한함), 사원번호(직원에 한함)
만 14세 미만 회원가입
필수항목: 회원유형, 성명, 아이디, 비밀번호, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail, 보호자(법정대리인)의 전화번호 및 생년월일
선택항목: 메일 수신 여부
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[예약 시 수집 항목]
첫방문 고객 예약하기
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비회원 예약하기
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대리 예약하기
필수항목: 성명, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 병원등록번호
[고객의 소리 작성 시 수집 항목]
필수항목: 성명, 연락처, 이메일주소, 환자관계(상세 포함), 환자명, 병원등록번호, 환자생년월일
[진료 시 수집항목]
필수항목 : 병원등록번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함) 주소
선택항목 : 휴대전화번호, e-mail
건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보
[진료비 수납 시 수집항목]
필수항목 : (신용카드 결제 시) 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보
[내 손안의 차트 서비스 시 수집항목]
선택항목 : 혈당, 혈압, 맥박, 키, 체중, 체질량 지수, 심혈관질환 위험도, 대사 증후군, 알레르기, 복용약, 인슐린 투약, 복약상담, 설문지, 하이패스 결제, 병원 도착 정보, 메모내용, 식사 및 운동, 생활습관점검 및 발 관리, 당뇨 상담, 천식 최대호기유속측정, 천식 증상 및 천식 약물, 아토피 증상 및 아토피 약물, 아토피 부위 사진, 알람 설정, 이용문의
* 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.
[아산스마트암병원 서비스 시 수집항목]
선택항목 : 혈당, 혈압, 맥박, 키, 체중, 체질량 지수, 심혈관질환 위험도, 대사 증후군, 복용약, 설문지, 하이패스 결제, 메모 내용, 병원 도착 정보, 알람 설정, 이용문의
* 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.
[입사지원 시 수집항목]
필수항목 : 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰번호, 국적, 이메일, 사진, 주소, 종교, 취미, 특기, 장애 여부, 수상경력, 학력사항, 성적, 가족사항, 자격 사항, 경력사항, 병역사항
[주차 등록]
환자성명, 병원등록번호, 주소, 생년월일, 진료일, 차량번호
[개인정보 수집방법]
다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
진료예약 신청, 홈페이지, 모바일, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴)

9. 개인정보의 파기에 관한 사항

병원은 『개인정보 처리 목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 정보보호 사유에 따라 파기되거나 파기됩니다.
파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

10. 동의철회 / 회원탈퇴 방법

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지 나의차트의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호 고충처리부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

홈페이지 회원탈퇴 시 내 손안의 차트 및 스마트암병원 서비스도 같이 탈퇴됩니다.

11. 개인정보보호책임자에 관한 사항

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

[개인정보보호책임자 및 담당 부서]
책임자 : 유홍상 UM
부서명 : 정보보호실 정보보호unit
전화번호 : (02) 3010-7976
메일 : amcsecurity@amc.seoul.kr

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

“정보주체”는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
개인정보 분쟁조정위원회
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

 

13. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

[개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육]
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
[정기적인 자체 감사 실시]
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
[내부관리계획의 수립 및 시행]
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
[개인정보의 암호화]
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
[해킹 등에 대비한 기술적 대책]
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다
[개인정보에 대한 접근 제한]
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
[접속기록의 보관 및 위변조 방지]
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
[비인가자에 대한 출입 통제]
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
[가명정보 관련 조치]
가명정보의 안전조치를 적용하기 위하여 가명정보와 추가정보를 분리 보관하고 접근권한을 분리 및 제한하고 있습니다.

14. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

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    아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

설정방법의 예

  • 1) Internet Explorer 11의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
  • 2) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

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15. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항

서울아산병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 운영ㆍ관리하고 있습니다.

[설치 근거 및 설치 목적]
환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주ㆍ정차관리
[설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 ]
설치대수 : 2.165대
설치 위치 및 촬영 범위 : 로비, 복도, 주차장, 도로, 승강기 등 전 공간
[관리책임자, 담당부서 및 접근권한자 ]
직위 : 시설팀장
소속 : 시설팀
전화번호 : (02) 3010-7324, 7328
[영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법]
촬영시간 : 24시간 촬영
보관기간 : 30일 이내
보관장소 : 건물관리센터, 주차관제실 등
처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
[개인영상정보의 신청 방법 및 장소에 관한 사항]
신청 방법: 사전 연락 후 방문 신청
신청 장소: 보안관리팀
전화번호 : (02) 3010-7324
[정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
[영상정보의 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치 ]
병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

16. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

- 2021.08.04일자로 수정되어 시행하고 있습니다.